ソフトバンク光 通信。 ソフトバンク光とNURO光の通信速度を比較してみた|お金ののちろぐ

ソフトバンク光が繋がらない!通信障害の原因別5つの対処法と問い合わせ先

ソフトバンク光 通信

Twitterの口コミ検索• ダウンディテクターの障害情報 ソフトバンクやNTTの障害・メンテナンス情報を見ても特に問題ないのに繋がらない場合、障害の最新情報の掲載が遅れている可能性もあります。 こんな時に、 リアルタイムで障害情報をチェックするのに便利なのが「Twitter」です!「今」の情報を口コミから調べてみましょう。 上記の「おすすめ検索はこちら」から、botや広告目的などのツイートを排除した検索が可能なのでチェックしてみてください。 また、 「ダウンディテクター」というサイトで障害情報を確認できます。 このサイトはSNS上の口コミを自動で解析したり、ユーザーからの報告をまとめて障害情報を掲載しています。 障害情報の信憑性はそこまで高くないですが、一応参考にしてみてください。 また、使い慣れている方は「5ch」でソフトバンク光のスレを見てみるのもアリですね! ステップ3.復旧するまで待つ ソフトバンク光 カスタマーセンター• 電話番号:0800-919-1139• オペレーターによる受付時間 9:00~18:00• ただし 「いつ復旧するの?」といった質問は、正確な返答が返ってこないでしょう。 復旧完了の情報が来たのに繋がらない時、そもそも障害エリアに入っていないのに繋がらない、といった時に問い合わせをしてください。 また、電話サポートは話が早いものの、中々繋がりません…。 障害発生時は特に混雑します。 なので、 チャットサポートも活用してみてください。 ソフトバンク光が繋がらない・障害復旧後の改善策4選! ソフトバンク光が繋がらない時の改善策• もし 通信障害が発生していた場合、復旧するまでこちら側で出来る事はありません…。 ただ、もしかしたら通信障害ではなく、自宅のネット環境や通信機器、引き込んでいる光ファイバーケーブル等に問題が発生している可能性があります。 また、障害復旧後に繋がらないな~なんて時もあるかと思います。 そんな時に、ここで紹介している4つの改善策を試してみてください! 1.ルーター・ONUを再起動する とりあえず通信機器の再起動をしてみましょう。 簡単な事ですが、これだけで改善される事も多いです! また、障害から復旧した後も再起動しておくと安心です。 「ちょっと遅いな~」「途切れてる気がする…」なんて時は、是非試してみてください。 2.LANケーブル・電源ケーブルが抜けていないか確認する 初歩的な事ですが、 LANケーブルや電源ケーブルが中途半端に抜けていた!なんて事もありえます。 再起動する時に一緒に確認してみてください。 また、LANケーブル・電源ケーブル自体の故障も考えられます。 電源がつかない、光BBユニットの接続ランプが点灯しない、という場合はケーブルの故障も疑い、別のケーブルを使って試したりしてみてください。 3.別の回線で接続出来るか試してみる スマホの4G回線や、持っているならポケットWi-Fiなどで通信出来るか?を試してみてください。 ソフトバンク光だけが繋がらなくて、他の回線が繋がる場合、ソフトバンク光に原因があるのがハッキリとします。 繋がらない理由は通信障害以外にも、「引き込んだ回線だけ故障している」「ONU、光BBユニットが故障している」「プロバイダ側 ソフトバンク光側 の設備の問題」といった理由も有り得ます。 もし障害情報・メンテナンス情報がないのに ソフトバンク光回線だけ繋がらない場合は、問い合わせて調査してもらいましょう。 4.別のサイトで接続出来るか試してみる もしかしたらサイト側の問題で繋がらない可能性もあります。 別のサイトやアプリでスムーズに接続できるか?を比べてみてください。 特定のサイト・アプリのみ繋がらない場合、原因はそのサイト・アプリの運営側にあるでしょう。 アクセス過多による混雑や、単にサーバーが弱い、サーバーにトラブルが発生した、などの可能性が考えられます。 このような場合も、 運営者側で対応してもらうしかないので、こちら側で出来る事はありません…。 復旧を待ちましょう。 下記記事では時の詳しい対処法を紹介しています。 こちらも参考にしてみてください。 【2019年最新】過去に発生したソフトバンク光の通信障害について 2018年から2019年にかけて、ソフトバンクで発生した通信障害をピックアップしてみました。 では、最近の通信障害の状況や、メンテナンス情報を知ることができます。 2019年3月9日に発生した通信障害の原因と復旧まで 2019年3月9日に発生した通信障害 時刻 3月9日16:14~17:00 障害エリア 不明 症状 インターネットに接続しづらい 原因 システム障害 上記のような、 狭いエリア範囲内で短期間だけ繋がらなくなる障害はよくあるみたいです。 こちらの障害は復旧まで少し時間がかかっていますが、だいたい10分前後で普及しているようですね。 このような細かい障害情報を紹介しているとキリがないので、 詳しい情報はNTT東西のサイトで確認してみてください。 エリアを絞って検索できるので、欲しい情報だけが探せるかと思います!• 2019年3月14日に発生した通信障害の原因と復旧まで 2019年3月14日に発生した通信障害 時刻 3月14日10:47~不明 障害エリア 関東、中部、関西、北九州 症状 インターネットに接続しづらい 原因 システム障害 こちらでは、入金が反映されない、Wi-fiが不安定、繋がりにくいっていう通信障害だったとのこと。 ソフトバンク公式では、障害の原因や回線の状況など、細かく報告してないです。 原因まで公表してない場合も少なくないです。 今、通信障害が発生しているか?復旧されたか?がわかればよしと覚えておいた方がいいです。 ソフトバンク公式以外では、「ダウンディテクター」というサイトもわかりやすいです。 通信障害が発生している地図や、Twitterのツイートもまとめて確認できます。 公式と合わせてチェックしておくといいですよ! 通信障害は、ソフトバンク光だけじゃなく、 どの回線でも発生します。 突然、インターネットに繋がらなくなるのは困る!っていう方は、ひとつだけじゃなく、 いくつか通信手段を持っておく。 これがベターな解決策かもしれませんね。 【参考】2018年12月6日に発生した4G通信の障害 原因と復旧まで 2018年12月6日に発生した通信障害 時刻 12月6日13:39~18:51 障害エリア 日本全域(約30,605回線) 症状 インターネット接続不可 原因 技術的なミス 出展: ソフトバンクの通信障害といえば、2018年12月6日に発生した大規模障害が思い浮かぶ方も多いのではないでしょうか?私もソフトバンクスマホを使っていたので困った覚えがあります…汗 まず、 この障害はソフトバンクの4G回線の障害です。 ソフトバンク光(光回線)とは一切関係のないので注意してください。 ソフトバンク光はフレッツ光回線を使用しているため、4Gのソフトバンク回線がダウンしようが関係ありません。 光回線の方で大規模障害が発生した訳ではないので安心してくださいね。 補足ですが、この4G回線障害の詳細を説明すると・・・ パケット交換機 MME の異常で通信障害が発生したようです。 ソフトバンクが使用しているエリクソン製の通信設備のアップデートが上手く動作しなかったみたいですね。 この障害が発生した時、エリクソン製品を使っている世界中の通信キャリアが通信障害に陥りました。 そのため、ソフトバンク側が悪い!というよりは、通信設備を提供している側のアップデートに問題があった訳ですね。 2018年12月6日の障害は平日の午後だったため、仕事等に多大な影響がでましたね…。 復旧後、5日間で約10,000件の解約があったそうです。 「ソフトバンク」上場前の事故だったため、「大丈夫か?ソフトバンク?」ってことで話題になりました。 ソフトバンク光の通信障害・解決策~まとめ~ ソフトバンク光の障害まとめ• 公式サイト、NTT東西の故障情報をチェックする• Twitter等で口コミもチェックしてみる• 障害が発生していた場合、復旧まで待つしかない• 障害ではなく家内の通信環境が原因の場合も この記事では、の通信障害について解説しました。 障害が発生するのは仕方ないですね…。 ソフトバンク光はフレッツ回線を使った回線なので、同じ光コラボ回線も同時に障害が発生しているハズです。 ただ、フレッツ回線だけでなく、 ソフトバンク光のプロバイダ側に原因 Yahoo! BB が発生しているケースもあるので、その場合はソフトバンク公式サイトで障害情報をチェックする必要があります。 この記事の解決手順・繋がらない時の改善策も試してみてくださいね。 参考になれば幸いです!.

次の

【ソフトバンク光】地震で通信障害?DNSサーバーが落ちている可能性!

ソフトバンク光 通信

【ソフトバンク光の良い口コミ・評判】• 料金が1番安い。 転用が簡単で安いし。 ソフトバンク光にして快適。 通信速度がおそろしく速い。 ソフトバンク光が速い。 普段の3倍くらい出ている。 とりあえず普段の3倍くらい出てる。 あとはGTにどうなるか。 他社の光回線から乗り換えた方も、ソフトバンク光が速いと感じているようです。 普段の3倍の速度が出ているという口コミもあったので、オンラインゲームや動画視聴等も快適にできそうですね。 料金が安い 確かにソフトバンク光が1番安い— すずめいぼっと suzumeibot 速度が速い同様多かったのが、料金が安いという口コミ・評判です。 ソフトバンクユーザーの場合、スマホと光回線のセットで割引も受けられるので、他の回線よりも安く使うことができます。 通信料金は毎月かかる固定費なので、なるべく安く済むに越したことはありません。 安い上に通信速度が速いとなれば、ソフトバンク光にしない手はないでしょう。 転用が簡単で安い へーーーー、フレッツ光からソフトバンク光の乗り換えはフレッツ光の違約金免除かーーーーーーー— ゲタ 麻雀クソよわおじさん getakick 現在フレッツ光を使っている方であれば、工事不要でソフトバンク光に乗り換えることができます。 なぜなら、ソフトバンク光は開通済みのフレッツ光回線を利用するからです。 そのため、乗り換えでネットが使えなくなる期間もほとんどなく、すぐに使えることができます。 出典: 「おうち割光セット」は、ソフトバンクのスマホを契約している人が「ソフトバンク光」に申し込むと、スマホ1台につき最大1,000円の割引が受けられます。 1,000円の割引がずっと続くことを考えると、他の光回線よりもトータルで安くなることは間違いありません。 1台でも十分平均的な料金よりも安くなりますが、家族でソフトバンクを使っている人数が多いほど割引額は大きくなります。 4人いれば最大4,000円の割引が受けられるため、 2年間合計で96,000円お得になります。 ソフトバンクのでは、割引金額のシミュレーションをすることができます。 家族全員での合計割引金額を簡単に確認できるため、ぜひも利用してみてください。 通話基本プラン 毎月1,000円割引• データ定額 おてがるプラン専用。 機種購入時に申し込み可能。 データ定額 3Gケータイ 上記以外の料金プラン 毎月1,000円割引• パケットし放題フラットfor4GLTE• パケットし放題フラットfor4G• パケットし放題フラットforスマートフォン• パケットし放題MAXforスマートフォン• パケットし放題フラットforシンプルスマホ• iPad専用 ベーシックデータ定額プランfor4GLTE• タブレット専用 ベーシックデータ定額プランfor4G 【ソフトバンク光の悪い口コミ・評判】• 2週間たっても工事日の連絡がこない• プロバイダが選べない• 通信速度が遅い 工事に日数がかかる 引っ越してソフトバンク光に契約したけど、工事日の連絡が2週間経っても音沙汰無し。。。 その割には、契約書と要らない機器だけ速攻送ってくるし。 いつになったら快適なネットできるようになるん? — たかひろ NNePP 悪い口コミ・評判では、回線工事の連絡がなかなかこないというものがありました。 引越しシーズン等の回線工事が多くなる時期は、どうしても工事までに日にちがかかってしまうことがあります。 これはソフトバンク光に限らず、どの光回線にも言えることです。 対策としては、なるべく早めに工事日の連絡をする、土日を避けて予約を取る等です。 ちなみに、フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えるのであれば、工事は必要ありません。 すぐにネットが使えるのは嬉しいですね。 プロバイダが選べない ソフトバンク光はプロバイダー固定だから他のプロバイダーに変更できないのが痛い。 プロバイダとは、インターネットを自宅につなげる事業者のことです。 「ドコモ光」という光回線であれば、「GMO ドコモ光」「So-net ドコモ光」のように、様々なプロバイダから「ドコモ光」が提供されています。 しかし、ソフトバンク光には「Yahoo! BB」というプロバイダ1社しかありません。 特定のプロバイダが気に入っている方にとっては、プロバイダの選択肢が少ないのは不満になるかもしれません。 通信速度が遅くなる理由はいくつかありますが、その前に評判の書き込みについても考えてみましょう。 SNSなどで評判を書く時というのはどんな時かというと、サービスに不満があった時か、サービスに感動した時のどちらかです。 普通にインターネットを使えて書き込みをする人というのは少ないので、不満の書き込みが目立ってしまうケースはよくあります。 なので、いくつか不満の書き込みを見てもそれを真に受けすぎないようにすることも重要です。 また、通信速度が遅くなる原因は2つ考えられます。 プロバイダのYahoo! BBのユーザーが増えて混雑により遅くなるのが一つ。 こちらはYahoo! BBが改善してくれるしか解決法はありません。 もう一つの原因は、「同時にインターネットを利用している人が多い」ことです。 同じ建物内で大量にデータ通信をしている人が多いと、ソフトバンク光でなくても遅くなるのです。 通信速度がどうしても気になるという方は、インターネット回線の乗り換えを検討した方がいいかもしれません。 記事もご覧ください。 結局ソフトバンク光はこんな人におすすめ ソフトバンク光のメリットデメリットを紹介してきましたが、結局どんな人におすすめなのでしょうか。 ここまでの内容をまとめると、ソフトバンク光はこんな方々におすすめです。 【ソフトバンク光がおすすめな人】• 安くネットを使いたい人• 速度が速いネット回線を探している人• フレッツ光から安く・簡単に転用したい人• ソフトバンクスマホを使っている人 ソフトバンク光は安くて通信速度が速いため、光回線を契約したいほぼ全ての人におすすめです。 乗り換えて速度が速くなったという口コミからも、ソフトバンク光が遅いということはほぼないでしょう。 また、フレッツ光からの転用は工事不要で使えるので、すぐにネットが使える上費用を抑えることができます。 フレッツ光から他社へ乗り換えを検討しているなら、ソフトバンク光との契約がおすすめです。 ソフトバンクの料金設定 ソフトバンク光の料金設定はシンプルで、月額料金と初期費用のみです。 月額料金は集合住宅であれば3,800円、戸建住宅であれば5,200円です。 初期費用は開通工事費と契約手数料が発生します。 転用の方であれば工事が不要のため、工事費は発生しません。 新規の方はフレッツ光が導入されていないマンションで立会工事が必要な場合は24,000円、立会工事が必要なければ2,000円です。 契約事務手数料は一律で3,000円となります。 ソフトバンクユーザーなら「ソフトバンク光」がおすすめ! ソフトバンクユーザーであるならもちろん、ソフトバンクユーザー且つ家族で光回線を使う方はソフトバンク光を契約しないともったいないです。 現在光回線をソフトバンク以外のプロバイダで契約している方は一度シミュレーションしてみることをおすすめします。 ただし、ソフトバンク光は他の光回線と同様工事が必要です。 急な引っ越しなどで工事に立ち会えない、工事費用を節約したいという方には「」もおすすめです。 先述しましたが、ルーターが届いたらコンセントに挿すだけでインターネットが開通します。 速度も光回線と同等の通信速度なので、安心して使うことができますよ。

次の

ソフトバンク光に通信制限や速度制限はある?

ソフトバンク光 通信

ソフトバンク光の通信制限と速度制限について ソフトバンク光に通信制限はある? ソフトバンク光に通信制限はありません。 ソフトバンク光は月額料金 マンションタイプで3800円、ファミリータイプで5200円)を支払えば無制限で使い放題となります。 私は実際にソフトバンクを光を使っています。 仕事柄家でインターネットをすることが多いです。 1日中インターネットを使う日もあるのですが、問題になったことはありません。 1ヵ月間で100GBを超える月もありますが、特に問題なく使っています。 1ヵ月に何回か音楽をダウンロードしたり動画をダウンロードしたりしています。 1日で5GB以上の何時間もあるようなゲームをダウンロードしたことがありますが、それでも利用規約に反することはなかったです。 携帯キャリアでは1ヵ月に使える通信料(GB)が決まっており、それ以上使うと高速インターネットが接続できなくなるなどの通信制限がありますが、ソフトバンク光ではありません。 通信量は使い放題となります。 ただし、ソフトバンク光の利用規約には以下に反するとサービスの停止になると書いてあります。 利用規約第26条(9):大量のトラフィック送信を長時間継続し、当社設備に対して想定外の負荷をかけ、または、サービスの安定提供に著しい影響を与えている場合。 ソフトバンク光のサービスに大きな損害を与えるようなあまりにもめちゃくちゃな使い方をすると利用停止になることがあるようです。 ただし普通にインターネットをしたり音楽や動画をダウンロードしたり動画をアップロードしたりするのには全く問題になりません。 ソフトバンク光の光回線は基地局からの一本の光ファイバーを何人かのユーザーでシェアして使う形になっています。 シェアされる数は決められており、最低でも1ユーザーあたり30Mbps以上の回線速度は確保されるようになっています。 それがもしたとえばyoutubeの投稿が趣味の人がいて、毎日のように高画質の動画をアップロードしまくったりダウンロードしまくるといった明らかに1人だけめちゃくちゃな使い方をすると、1本の光ファイバーは何人かで共有されているので、他の回線に多大な影響を与えます。 このように他のユーザーに多大な影響を与えてしまうような、想像をはるかに超えたインターネットの使い方をすると利用停止になることがあります。 ソフトバンク光で利用停止になる人なんて聞いたことはありませんが、利用規約で一応記されています。 ソフトバンク光に速度制限はある? たとえばポケットWi-Fiのサービスでは夜など回線が混雑する時間帯は速度制限をかけられることがあります。 混雑する時間帯でトラフィックを多く使う人がいると他の人の回線も混むため、速度制限をかけて防ぐのです。 ソフトバンク光では速度制限はありません。 光ファイバーは戸建ての場合は電柱から分けて一本通し、マンションタイプの場合は共有部分にある光ファイバーを契約者で分け合って利用します。 それらは制限がなく光インターネットが可能です。 ソフトバンクの方で速度制限を設けることはないです。 ただし、ソフトバンクの方で速度制限をかけることはないですが、夜間になると当然回線が混み合うので、速度が落ちることはあります。 夜間に回線が落ちる原因は2つあります。 以下の通りです。 NTT光回線が混み合う• プロバイダが混み合う 特にマンションタイプでは1Gbpsの回線をそれぞれ利用者で分け合って使うため、夜になるとインターネットに接続する人が増え、インターネットに繋がりにくいということが稀にあります。 こういったトラブルでは、ソフトバンク光では高速ハイブリッド接続することで解決します。 詳細は以下の通りです。

次の